Fabrique de Styles : un replatforming e-commerce omnicanal vivant et inspirant.

Fabrique de Styles est une enseigne française multimarques désormais incontournable pour le mobilier et la décoration, forte d’une sélection de 12 000 produits inspirants, durables et accessibles, issus d’une sélection rigoureuse de 100 marques expertes. Une équipe passionnée et connectée qui a décidé de confier à Antadis la refonte complète de son site e-commerce et omnicanal.

Une stack technique robuste pour développer l'e-commerce et l'omnicanalité

En choisissant une architecture composable avec une approche headless, Fabrique de Styles et Antadis se sont assurés de poser les fondamentaux d’une stack évolutive et pérenne : Adobe Commerce en back-office e-commerce, Prismic en back-office des contenus et la solution Front-commerce pour l’affichage front-end headless. Tout l’écosystème SI omnicanal de l’enseigne a également été remis à plat et les différentes briques (citons notamment la mise en place de l’OMS Keyneo) proprement interconnectées par API.

"Chez nous,
c'est déjà chez vous"

Quand on laisse trainer une oreille dans les rayons des magasins Fabrique de Styles, on entend souvent les clients dire qu’ils se sentent bien dans le magasin, un peu comme à la maison. « Chez nous, c’est déjà chez vous » : une baseline qui en dit long sur l’esprit de l’enseigne et que nous nous sommes efforcés de retranscrire en ligne.

Une affaire de styles

Les catalogues produits de mobilier et de décoration intérieure sont le terrain de jeu idéal pour la création de parcours inspirationnels, permettant ainsi à l’utilisateur de déterminer le style qui lui correspond en flânant sur le site.

Simples à contribuer dans l’outil Prismic par les équipes de l’enseigne, ces contenus viennent enrichir le parcours d’achat à différentes étapes (sur la home, le menu, les univers, les listings produit..) et trouvent leur écrin dans la rubrique inspirations dédiée, au travers des visuels d’ambiance, des sélections produit, des mises en avant de marques, idées astuces déco. Alors, vous êtes plutôt bohème, industriel, moderne, scandi ou campagne ? 🙂

Expérience produit : data produit et navigation guidée

Lors de son audit ergonomique préalable, l’équipe UX d’Antadis a identifié la nécessité de retravailler l’expérience de navigation au sein du catalogue produit. En mobile comme en desktop, les utilisateurs rencontraient en effet des difficultés à se diriger au sein de l’offre, des gammes et des types de produits. Une combinaison de facteurs (comme souvent !) impactant à la fois le design de l’interface et l’architecture de l’information, qui nous a conduits à refondre le menu, à retravailler l’arborescence et enrichir la data produit pour proposer les informations nécessaires au bon moment, et rendre ainsi l’utilisateur le plus autonome possible dans sa phase de découverte.

Product discovery : moteur de recherche, recommandation

Pour cimenter les briques inspirationnelles et e-commerce, et proposer à l’internaute des résultats pertinents quelle que soit son intention de recherche, la solution Attraqt a été déployée. Ce moteur adresse ainsi les différents niveaux de requêtes, des plus larges (recherche de style et recommandation produit associées par exemple) aux plus intentionnistes, réduisant au passage le nombre de résultats nuls en suggérant des produits dès la complétion du champ, et en prenant en compte les fautes d’orthographe ou les mots complexes pour éliminer les erreurs.

Véhiculer les engagements de la marque

La valorisation du savoir-faire français et européen est également une priorité de l’enseigne, notamment à travers une sélection de produits d’épicerie, de bien-être, de linge de maison et d’art de la table représentant 30% du catalogue. Les parcours utilisateurs ont donc été travaillés de manière à valoriser les sélections de produits et de marques Made in France. Fabrique de Styles propose notamment une gamme de canapés de confection locale, entièrement personnalisables, permettant d’acheter un canapé sans s’asseoir sur sa personnalité !

Une identité graphique reconnaissable et assumée

Fabrique de Styles est une enseigne à l’identité visuelle reconnaissable. Alors, en termes de design d’interface, nous n’avons pas souhaité céder aux sirènes du moment en adoptant une esthétique d’interface trop générique, trop neutre. Au contraire, tout le design est empreint de l’ADN de la marque au travers des typos, pictos, couleurs, matières … sélectionnés avec soin et reflétant l’essence de l’enseigne.

Cohabitant harmonieusement avec les marques distribuées sur le site.

Pour autant, cette identité visuelle forte devait permettre aux différentes marques présentes dans le site de trouver également leur territoire d’expression, et de cohabiter avec harmonie sans que les styles ne s’entrechoquent. Car au cœur du concept de Fabrique de Styles, la mise en avant des marques est primordiale, mettant en lumière l’histoire, le savoir-faire et les trouvailles uniques de chacune d’entre elles.

Fidélité unifiée

L’adhésion au programme de fidélité omnicanal permet au client de cumuler des points et de franchir des paliers, que sa commande soit passée en ligne ou en magasin, bénéficiant ainsi de remises et de services exclusifs en fonction de son statut. Les clients magasin sont reconnus sur le site via leur mail, sans interrompre leur parcours d’achat online par la saisie d’un numéro de carte de fidélité perdu au fond du sac à main 🙂

un projet ?

Vous souhaitez digitaliser votre réseau de magasins, qu'ils soient intégrés ou indépendants ? Nous adorons les projets omnicanaux. Contactez-nous pour en discuter !

Fabrique de Styles : un replatforming e-commerce omnicanal vivant et inspirant.

Une stack technique robuste pour développer l'e-commerce et l'omnicanalité

Une affaire de styles

Expérience produit : data produit et navigation guidée

Product discovery : moteur de recherche, recommandation

Une identité graphique reconnaissable et assumée

Cohabitant harmonieusement avec les marques distribuées sur le site.

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